Häufige Fragen,
kurze Antworten.
Was uns am häufigsten gefragt wird – sortiert nach Thema. Frage nicht dabei? Ruf an, schreib uns oder nutz das Kontaktformular.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Lagernde Artikel verlassen unser Haus innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang (Mo–Fr). DACH-Lieferzeit: 24–48h. Ab 250 € versandkostenfrei innerhalb Österreich.
Versendet ihr international?
Standard-Versand in DACH (AT, DE, CH). Für Lieferungen in andere EU-Länder bitte direkt anfragen – wir kalkulieren Versandkosten und Lieferzeit individuell.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Vorkasse, Kreditkarte (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Apple Pay. Für Werkstatt- und Großkunden auch auf Rechnung nach Bonität.
Kann ich Ware abholen?
Ja – Selbstabholung nach Terminvereinbarung. Ruf uns vorher an, damit wir die Ware bereitlegen und Zeit für eine Beratung haben.
Akrapovič
Seid ihr autorisierter Akrapovič-Händler?
Ja, wir sind autorisierter Akrapovič-Stützpunkt für Österreich. Das heißt: Original-Ware, Hersteller-Garantie, technische Direktabwicklung mit Slowenien.
Ist eine Akrapovič-Anlage straßenzulassungstauglich?
Slip-on und Evolution-Anlagen mit ECE/EU-Genehmigung sind straßenzulassbar. Racing-Linien sind ausschließlich für Closed-Course-Einsatz freigegeben. Wir beraten dich zur passenden Variante.
Wie funktioniert der Akrapovič-Reparaturservice?
Beschädigten Endschalldämpfer einsenden – wir wickeln den Versand ins Werk Slowenien ab und übernehmen die komplette Logistik. Du bekommst die Anlage wie neu zurück.
Was ist die Best-Preis-Garantie?
Findest du eine Akrapovič-Anlage in Österreich günstiger? Sag Bescheid – wir matchen den Preis. Voraussetzung: gleiches Produkt, gleicher Lieferzustand, autorisierter Händler.
Trackday & Rennsport
Welche Komponenten brauche ich für meinen ersten Trackday?
Pflicht: Reglementkonformer Motorschutz (z.B. GB Racing), funktionierende Bremsen mit ausreichend Belag-Restdicke, neuwertige Reifen, Sturzpads. Empfohlen: Reifenwärmer, Klapphebel. Ruf uns an – wir checken dein Setup persönlich.
Helft ihr beim Setup vor Ort?
Auf den österreichischen Strecken (Pannonia, Salzburgring, Brünn) sind wir oft persönlich vor Ort. Bei größeren Events bringen wir Reifenwärmer, Werkzeug und Notfall-Teile mit. Frag uns direkt.
Macht ihr ECU-Mapping?
Ja – Reflash für die spezifische Charakteristik deines Bikes (Power-Modi, Slipper-Setup, Track-Modi). Termin nach Vereinbarung.
Service & Reklamation
Wie lange habe ich Garantie?
Auf alle Komponenten gilt die gesetzliche 24-Monats-Gewährleistung. Hersteller-Garantien (Brembo, Akrapovič, Lightech) liegen oft darüber – Details zur jeweiligen Marke in der Produktbeschreibung.
Was tun bei Defekt?
Mail an info@stg-racing.at mit Foto und Bestellnummer – wir melden uns am gleichen Werktag. Bei Akrapovič wickeln wir den Werks-Service ab, bei Brembo die Service-Center-Anbindung.
Kann ich Teile zurücksenden?
Ja, im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts. Voraussetzung: ungenutzt, originalverpackt. Sonderbestellungen und individuell lackierte Carbon-Verkleidungen sind vom Widerruf ausgeschlossen.